FRAKTPOLICY

FRAKTPOLICY – ANDERS & ANNIKA STOCKHOLM

Anders & Annika Stockholm är engagerade i att erbjuda dig en säker, transparent och tillförlitlig shoppingupplevelse. Nedan hittar du all information om våra leveranser, leveranstider och villkor som gäller inom Sverige och Europeiska unionen.

1. LEVERANSOMRÅDEN

Vi skickar till:

• Sverige (Fastland)
• Gotland och Öland
• Övriga Skandinavien
• Europeiska unionen

I vissa regioner (italienska öar, Ceuta, Melilla) kan tullavgifter eller ytterligare tullprocedurer tillkomma.

2. LEVERANSTIDER

Våra produkter förbereds omsorgsfullt och vi skickar dem så snart som möjligt.

• Sverige: 5-15 arbetsdagar
• Skandinavien: 7-20 arbetsdagar (på grund av tullkontroller)
• Europeiska unionen: 7-20 arbetsdagar

Tidsramarna är uppskattningar och kan variera beroende på beställningsvolym, lokala helgdagar eller logistiska incidenter.

3. FRAKTKOSTNADER

• Sverige: standardtariff
• Gotland, Öland och övriga Skandinavien: tilläggstariffer för avstånd eller tull
• Europeiska unionen: kostnad beroende på destinationsland

Exakta kostnader visas alltid innan du slutför köpet.

4. ORDERBEHANDLING

• Alla beställningar behandlas måndag till fredag.
• Beställningar gjorda på helger eller röda dagar bearbetas följande arbetsdag.
• Du kommer att få ett bekräftelsemejl och, när paketet är skickat, ett spårningsnummer.

5. SPÅRNING AV BESTÄLLNING

När din beställning har skickats mottar du en länk där du kan följa paketets väg i realtid med motsvarande kuriertjänst.

6. LEVERANSADRESS

Det är kundens ansvar att se till att adressen som angetts är korrekt och fullständig. Om ett paket returneras på grund av fel eller ofullständig adress, ansvarar köparen för omkostnaderna för omskickning.

7. FÖRKOMNA ELLER SKADADE LEVERANSER

Anders & Annika Stockholm ansvarar för eventuella incidenter som uppstår under transporten:

• Om din beställning anländer skadad, kontakta oss inom 48 timmar med bilder.
• Om din beställning inte anländer hanterar vi skadeanmälan med kuriertjänsten och erbjuder dig en lösning (återbetalning eller ersättning).

8. TULL OCH SKATTER

För leveranser till italienska öar, Ceuta, Melilla och länder utanför Sverige är kunden ansvarig för:

• lokala skatter (VAT, moms, osv.)
• tullklareringsavgifter

Dessa kostnader ingår inte i produktpriset.

9. KONTAKT

Om du har frågor om din leverans kan du kontakta oss på:
📧 support@anders-annika-stockholm.com

Vi svarar så snart som möjligt.

10. UPPDATERINGAR AV POLICYN

Anders & Annika Stockholm förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy när det är nödvändigt. Gällande version är alltid den som visas på vår webbplats.